郑耀南 保安逆袭

 2015/02/01 9:43  赵睿 《南方人物周刊》  (1,009)    

英国著名人类学家、作家、金牌节目主持人戴斯蒙德·莫里斯说,乳房是从屁股进化来的,最终成为屁股之外的另一大性感利器。

39岁的郑耀南是莫里斯的虔诚“信徒”,已经耗费了14年的时光,试图同时让每个女人的乳房与屁股变得更加性感。他每天都在研究女人,自称是“中国最懂女人的人”。

他不是人类学家,而是个彻底的商人。2014年,他创立的公司上市,在全国已有超过6000家门店。他计划在全国开一万家内衣店,未来一两年完成百亿销售收入,因为他相信所有的女人都愿意在内衣上一掷千金。

到香港去

香港的天气已经变得炎热,郑耀南走进中环交易广场,汗流浃背,看着港交所大楼上自己公司的海报,又一次露出了笑容,不过这次与以往不同。

这是2014年6月26日的早晨,都市丽人以“内地内衣第一股”的名号在香港上市,发行价为每股3.6港元,计划发售4.06亿股。作为创始人,郑耀南在9点半敲响了上市铜锣。上市路演过程中,郑耀南的身旁一直站着林志玲。

这家公司在中国服装行业最为低迷的时期,实现了逆势高速增长。美国市场研究与分析公司弗诺斯特沙利文的报告显示,都市丽人2013年零售销售额为54亿元,占据了2.8%的国内市场份额达,排名第一。都市丽人门店会员目前已超过2700万人。截至2015年1月4日,都市丽人的股价较发行价上涨了近50%。

在中国内衣企业中,此前只有香港企业安莉芳在2006年底于港股上市;都市丽人成为内地首家上市内衣企业之后,深圳品牌曼妮芬(汇洁集团)则已经开始在A股排队上市。他们都试图通过上市,获取更多的发展资金和品牌效应。都市丽人和曼妮芬等,是目前少数扛过了行业严冬、并找到发展方向的内衣企业。

中国内衣行业2013年零售额超过2000亿元,不过,市场分散,有超过三千多家生产企业,并没有出现占据绝对优势的企业,即便是目前规模最大的都市丽人,市场占有率也没超过3%。庞大的市场,对于都市丽人而言,既是机会,也面临着惨烈的竞争。

随着都市丽人上市,郑耀南完成了人生的逆袭。曾经的大门保安在19年的时间里转了一个身,成为了上市公司的董事长,个人财富也超过30亿港元。

从保安到内衣大拿

“我会不停地观察所有身边事物,发现每个机会,然后把它挖掘出来。”坐在宽敞的办公室里,郑耀南说。

他身材高大,平头,肤白,说话时声音洪亮,带着某种亢奋,像很多销售员一样,脸上总是挂着笑容。办公桌后面,摆满了各种经济图书。此时他依然清晰地记得,14年前的某一天,他在深圳街头痴痴盯着女士内衣买卖的情形。

2000年秋天,郑耀南有一天在街头闲逛,看到一个男人在摆地摊卖文胸,被一群女人围得水泄不通。他停住脚步,站在一旁,数着这个地摊的顾客和流水额。“10元一件的内衣,一个小时左右,他收了接近一千块钱。如果一个月不就几十万了?”他惊讶于一件小内衣的价值,开始想象自己销售内衣的场景。

他第一次开始认真观察女士内衣,不带一点羞涩。

2000年的中国内衣市场,品牌繁多,市场日渐红火。香港的安莉芳、台湾的宜而爽、美国的“维多利亚的秘密”,纷纷抢滩登陆,内地品牌也渐渐为人所知。1993年,北京人张荣明推出爱慕品牌,3年后,潮汕人林升智在深圳创立曼妮芬。

之后的一段时间里,郑耀南几乎天天出现在各种市场中,观察各式各样的内衣。他发现,深圳的内衣销售或者在高档的百货商场,或者在低档的菜市场和地摊上,而没有一家专门的内衣店。而内衣售价或在200元以上,或为20元左右,中档价位断层。他认为这是属于他的机会。

郑耀南把自己的化妆品店改成了内衣店,售卖中档内衣和袜子。他虽然是个男人,却不觉尴尬,甚至还为购买内衣的女顾客提供建议。很快,他成为一些品牌的代理商,有了自己的内衣专卖店。

他喜欢观察消费者,这个习惯从他到深圳时就开始有了。1995年,20岁的郑耀南辞去在老家福建古田县的民警工作,带着500块钱,到深圳打工。

他只有中专学历,找了很多工作,一直碰壁,最后只能在沃尔玛地下车库做保安,因为要求低,包吃包住。3个月后,郑耀南升为大门保安,又过去3个月,他成了二楼商场的保安。在7个月的时间里,他抓了68名小偷,获得公司当年的“抓小偷最多奖”。

不过,保安郑耀南的眼睛里并不只有小偷,很多时候他也在观察商场的销售人员,看他们如何销售商品,学习他们的言语、举止和技巧。“消费者进到商场后,为什么会买这些东西,而不是其他的;销售员怎么以最简单的方式,把货卖出去。”这一切令他着迷,想转去做销售,店长不同意,但答应他可以在下班后去柜台帮忙。

几个月后,郑耀南成为一名化妆品销售员。

郑耀南把沃尔玛创始人山姆·沃尔顿树为偶像。沃尔顿的名言“如果你热爱工作,你每天就会尽自己所能力求完美,而不久你周围的每一个人也会从你这里感染这种热情”,至今仍是他的工作准则,以至于他常常在人们面前情绪激昂,保持微笑。

他喜欢观察、学习,业余还上电大,很快成为商场里业绩最好的销售员,升职为销售经理。不过,看到化妆品销售火爆,他决定创业,赚更多的钱。

1998年,郑耀南从沃尔玛辞职,在深圳布吉镇租了一间车库,用2万元开了一间化妆品店,并以妻子吴小丽的名字,取名为“都市丽人”。他的店面只有12平米,被隔成两间,外间卖货,他和妻子住在里面。两年后,他已经有了8家化妆品店,赚到了人生的第一个100万元。

2000年转行卖女士内衣之后,郑耀南迅速扩张,相继在多条商业街开设新店,甚至在同一条步行街上开设多家门店。

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