诚信快递哥

 2014/11/03 19:02  包明丽 《做人与处世》  (434)    

他是个快递员,28岁的他才领了结婚证,可想而知他有多兴奋。想到即将到来的婚礼,他工作得更起劲了。可是天有不测风云,那天正在送快件的途中,接到邻居的电话:“你这里着火了,快回来!”当他赶回仓库的时候,眼前一片灰烬,仓库因线路老化而失火,价值10多万元的快件全部被烧毁。他当时有点蒙了。

亲戚朋友劝他:“火灾不是你造成的,你没必要负全责,不如直接走人,让公司来处理。”他沉默良久,最后坚定地说:“我必须赔偿客户,不能让公司、客户替我承担损失。”妻子说:“我们怎么赔得起那么多钱?你准备拿什么来赔?”他说:“婚礼先不办了,手头不是有准备结婚用的5万元钱吗?剩下的再想办法。”听到这里,妻子满腹委屈:“我年龄也不小了,婚礼再往后推迟,我觉得承受不了。”他却很坚决:“毕竟我们还年轻,钱可以慢慢挣,但是良心丢了一辈子都抬不起头来。”她了解他是一根筋的人,知道再反对也是徒劳,仔细想想选择他,也是因为他的善良,便不再有怨言:“那我支持你,我们一起来承担吧。”

得到妻子的支持,他心中有了些许安慰。第二天,他就开始挨家挨户寻找客户,向100多个客户道歉并承诺赔偿。他把全部存款拿出来赔还是不够,于是向亲戚朋友借钱,大家都被他的诚信感动,很快就筹到了所有的钱。

由于无法判断每个快件的具体价值,他就让客户自己定价。毕竟人心都是肉长的,很多客户被他的真诚打动,有的只要低价赔偿,有的甚至不要赔偿。一个客户说:“兄弟,出门在外都不容易,谁都有困难的时候,我的东西不值钱,不用赔了。”这句话让刚刚遭遇挫折的他深受感动,找到了客户却没赔钱,他觉得心里不踏实,过了几天他再次登门,硬塞给这个客户200元钱。

为了早点赔偿完客户的损失,还清自己欠下的债务,他每天的工作量比过去多了不少,原来他每天派送快件上百件,一天要跑20多公里,现在他会跑30公里,以前8点上班5点下班,现在他6点上班10点下班。他一家一家去拜访、赔偿,为了兑现诺言他付出了太多的艰辛,但是每当赔偿了一个客户,他都有如释重负的感觉,心里特敞亮。一共花了两个多月的时间,他将那场火灾造成的损失赔偿完毕。

年近六旬的父亲和已有身孕的妻子看着他每天那么辛苦,都很心疼他,也加入到他的还债行动中来。为了帮他分担压力,父亲和妻子帮他跑客户、拉业务,父亲开始学习物流知识,还学会了骑电动三轮车。妻子也亲自取送快件,由于长时间的重体力劳动,妻子不幸流产了。他抱着妻子哭了,觉得对不起妻子。他想只能用一生的时间好好弥补对家人的亏欠。

一年后,他终于还清了所有的债务,和妻子补办了一场迟到的婚礼。那天,天空湛蓝,万里无云,正如他的心情一样。他觉得人生就是在大海上航行,不可能总是风平浪静,风浪终究会过去,现在他又满怀信心地重新起航了。

慢慢地,他发现自己的客户越来越多,还有不少人主动来谈合作。其中的一个很大的鞋店的老板,把这几年的快递业务全给了他。原来当年那场火灾被烧掉了这个老板2000元的货物。听说货被烧了,老板当时以为快递员肯定跑了,没想到第二天他就找上门来,承诺赔偿损失。他的行为让老板很感动,老板后来还给他介绍了不少客户。

俗话说,只有种下诚信的苗,才会结出诚信的果。很多客户都是经过口口相传找来的,他逐渐在业界树立起了口碑。他自己也没想到,他只是做了自己应该做的事情,竟然会感动那么多人。

如今,他已经是圆通速递江苏省扬州市文昌分部负责人,他的事业越做越红火,揽收的业务量翻了好几倍。他就是仪征月塘人张锦,他被网友称为“诚信快递哥”。2014年4月,他被国家邮政总局授予“最美快递员”称号。面对赞誉,张锦说:“我还年轻,虽然钱赔光了,但钱没了可以再挣,如果丢掉了诚信,就丢掉了做人的底线。”

(编辑/张金余刘昌海图)

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